直播间“美颜”失真 西安灞桥整治服装行业美颜乱象

中国消费者报西安讯（李佳琦 记者徐文智）“直播间看到的美颜衣服羊毛领柔软顺滑，收到的直播真西治服装行货摸起来却很粗糙。”近日，间失陕西省西安市灞桥区市场监管局席王市场监管所接到消费者投诉，安灞反映自己网购的桥整衣服与网上宣传“货不对板”。市场监管人员快速调处、业美颜乱举一反三，美颜迅速开展服装行业“美颜”乱象整治活动。直播真西治服装行

接到投诉后，间失席王市场监管所市场监管人员第一时间固定证据，安灞对比店铺直播视频、桥整商品实物，业美颜乱核实服装材质标注与宣传描述的美颜差异，确认该商家存在利用美颜滤镜虚假宣传的直播真西治服装行违法行为，并依据《广告法》《反不正当竞争法》处置涉事商家，间失帮消费者追回损失。

西安市灞桥区市场监管局表示，如今美颜滤镜已成为不少商家的营销利器，在服装行业更是普遍现象。直播间衣服过度美颜导致实物与宣传不符，不少人直呼上当受骗。从投诉数据发现，服装类消费投诉中，“货不对板”占比超40%，其中80%与过度美颜、虚假宣传相关。

西安市灞桥区市场监管部门以该起投诉为突破口，积极开展服装行业美颜乱象整治行动。一是构建“线上排查+线下核查+长效监管”体系：线上严查材质虚假宣传，线下突击检查辖区生产厂家及经销户，要求留存无滤镜原图备查；二是创新推行商家诚信承诺制。组织重点商户签订承诺书，明确美化图与实拍图需区分标注。三是联合街办等部门进社区、厂区，一边向商家强调诚信经营，一边向消费者普及维权知识，提醒留存截图、开箱视频等证据，遇到问题可通过12315投诉。

西安市灞桥区市场监管局表示，美颜本是辅助工具，逾越真实底线便成侵权利器。西安市灞桥区市场监管局将专项检查与日常巡查结合，对反复违规者将加重处罚，推动形成商家自律、平台监管、部门执法、消费者监督的共治格局。